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面试答题须遵守的基本准则 求职者必看

发布时间:2010-12-17  关注度: 来源:黔江在线
“没有任何借口”是西点军校奉行的一条行为准则,强调的是应想尽办法去完成任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕看似合理的借口。后来,这一准则被广泛运用于企业管理中。

  在求职过程中,大多数企业希望求职者能展现真实自我,而不喜欢求职者用牵强的借口掩饰缺陷。求职时,不妨也借鉴一下“没有任何借口”这条准则的精神内核。

  专业问题不要掩饰

  场景一:

  面试官接到一份比较满意的简历,略为翻看后,提了一个专业问题,请求职者作答。

  “……”求职者一时语塞,半天没有说出一个字。

  “这是个很基础的问题,作为一名大四学生,你应该掌握的。”面试官显得有些不满。

  “这个问题大二时学过,时间比较久了,有些淡忘。最近忙着出来找工作,对以前所学的知识没有进行系统复习。如果我复习一下,马上就能记起来。”求职者磕磕巴巴地解释着。

  “你的英文简历好像错误很多。”面试官又发现了新的问题。

  “是这样的,你知道我是**省人,我们那里外国人不多,不像上海到处都是外国人。上海是个国际化大都市,学习英语的氛围比我们那里好……”求职者有些语无伦次。

  “好了,你先回去,等通知吧。”面试官皱着眉头说。

  打发走这位求职者,面试官李先生的脸上颇有几分无奈。他告诉记者,在招聘时,最忌讳求职者找各种借口掩饰自己专业上的不足。企业关心的是求职者是否有真才实学,是否能胜任岗位要求,而不会去关心求职者为什么现阶段达不到公司要求。为自己的不足进行牵强解释,不仅无助于成功求职,反而会让人心生反感。

  “比如说这个求职者,给出的两个理由都没有说服力。作为一名应届毕业生,掌握基本的专业知识是最起码的要求,他却拿‘时间太久’来搪塞,让人怀疑他在校的学习态度和学习效果。”李先生解释说,“至于第二个问题,其实我们这个岗位对英语水平要求不高,我只是善意提醒他一下,以免他在应聘其它岗位时发生类似错误,他却忙不迭地找借口,而且把原因全部归咎于客观环境,缺乏应有的谦虚和诚恳,令人遗憾。”

  面试官表示,“行家一伸手,就知有没有”,求职者有没有真材实料,面试官一试便知。专业能力不足已经是失分,如果还没有勇气面对缺点,找借口逃避,面试官的整体评价更是会大打折扣。

  专家认为,求职者在面对专业问题考察时,要注意两点:

  一是对基本专业问题,要力争做到准确回答。这类问题意在考察求职者入门级别的工作能力,如果连这些问题都答不上来,基本上给予否定,找任何借口都无济于事。

  二是对拔高性质的专业题目,要尽量给出思路。如果连思路也找不到,不妨老老实实回答不知道。这类问题意在考察求职者的个人潜力有多大,思维能力如何,并不强求正确答案,只要思路有亮点就行。实在答不出来,可能会影响企业对具体岗位的安排,但总的来说对大局影响不大。如果此时编造出各种理由解释自己为什么不知道,反而是画蛇添足了。

  职业操守不可小觑

  场景二:

  一名求职者迟到了,面试官难掩脸上的不悦:“我们约定的是9点,可现在已经9点30分了!”

  “对不起,今天路上堵车,我心里也很着急,下了车就飞奔过来,但贵公司位置比较难找,所以又耽搁了一会。”

  “既然预料到有可能迟到,为什么不打个电话说明一下,便于我们另做安排呢?”面试官的怒气难消。

  “这个,我也想到要给你们打电话的,但不巧电话号码本没有带在身上,我又不记得你们的办公电话,所以……”求职者的声音越来越小。

  求职一点通:

  迟到是生活中常见的现象。有些人对迟到问题总是找借口,比如堵车了,表慢了,或睡过头了等等。心理学家分析,为迟到找借口,有的人是想以此来避免尴尬和惩罚,其实心里还是明白自己迟到的真正原因;而有的人则的确认为迟到只是客观原因的结果,意识不到背后真正的原因和心理冲突,这在心理学中称之为“合理化”。这两种心理如果投射到工作上,就会造成两种结果:要么是做事不负责任,遇事喜欢推脱,工作出了问题时更是如此,诚信度不足;要么是喜欢怨天尤人,满腹牢骚,觉得什么都是公司和同事的错,自己永远是正确的。而这两种员工,企业都不会欢迎的。

  某公司的HR对记者讲过这样一个故事:有个老员工以前专门负责跑业务,深得上司器重。有一次,他的一笔业务没有成功,事后他合情合理地解释了原因,那是因为他的腿伤发作,比竞争对手迟到了半个钟头。公司原谅了他。尝到了甜头后,每当公司要他出去联系比较棘手的业务时,他总是以他的脚不行作为借口而推诿。时间长了,碰到难办的业务能推就推,好办的差事能争就争,没有完成任务就怪他的腿不争气。谁愿意要这样一个时时刻刻找借口的员工呢?没多久,他就被炒了鱿鱼。

  专家认为,迟到事虽然小,却涉及一个人的职业操守,企业很可能以此来推断求职者今后的工作态度,因此不可马虎对待。企业一般认为,一个人一旦养成找借口的习惯,工作就会拖拖拉拉,没有效率,做起事来不诚实。因此,一个对自己负责任的求职者,不要为自己的迟到找借口,诚恳地道歉才是上策。
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